Aktuelt

Tromsøbadet stenger med umiddelbart virkning

Publisert: torsdag 12. mars 2020

På bakgrunn av myndighetenes anbefalinger stenger Tromsøbadet med umiddelbar virkning. Kurs, treningstimer og arrangement avlyses inntil videre for å forhindre smittespredning av Koronaviruset.

Vi vil holde våre gjester oppdatert om videre utvikling og ber gjester å følge med på våre hjemmesider og sosiale medier.

Her finner du informasjon om hvordan stengingen påvirker deg som badegjest:

Som medlem på Tromsøbadet løper avtalen selv om vi må holde stengt.

Men Tromsøbadet setter avtalen din på GRATISPERIODE.
Det vil si at bindingstiden din ikke blir påvirket av perioden vi holder stengt.
Tromsøbadet ordner alt det praktiske rundt gratisperiode og åpning av ditt abonnement.

Mange lurer på om de må betale for medlemskapet selv om vi holder stengt.
Svaret er nei.

Hva med fakturaen som ble sendt ut 10. mars dato og som gjelder for april mnd?

Den 10. mars sendte Tromsøbadet ut faktura for april mnd.

Fakturaen har forfall nå den 20. mars.

Vi ber deg om å betale denne fakturaen som normalt.

Det vil ikke sendes ut flere fakturaer så lenge badet holder stengt.

I praksis vil dette bety at du som medlem har til gode beløp hos oss.
Dette vil bli justert etter at badet åpner.

Dersom du har spørsmål eller ønsker å be om betalingsutsettelse er det bare å ta kontakt.

Hva med meg som har medlemskap som utløper før badet åpner?

For de som har medlemskap som utløper før vi eventuelt åpner igjen finnes det flere løsninger.
Du kan enten få tilbakebetalt beløp du har til gode, eller du kan fortsette å benytte badet i en friperiode (tilsvarende tilgodebeløp). Siste alternativ er å benytte det overskytende som betaling for eventuelle utestående innbetalinger fra tidligere. Dersom du har spørsmål eller ønsker å gjøre en avtale er det bare å ta kontakt.

Eksempel:

MR. Bernt Badeglad har medlemskap på Tromsøbadet med bindingstid som utløper den 1. oktober 2020.

Bernt har allerede betalt fakturaen som gjelder for mars mnd.
Og nå har han mottatt en faktura med forfall den 20. mars. Denne fakturaen gjelder for april mnd.

Bernt må betale fakturaen for april.
Og har nå 1 mnd + 14 dager til gode.

La oss si at badet åpner 1. mai 2020

Mr. Bernt Badeglad vil IKKE få faktura for mai mnd.
Neste gang Bernt får faktura, vil gjelde for juni mnd.
Den utsendes den 10. mai med betalingsforfall 20 mai. Denne fakturaen vil være omtrent halve prisen, da den vil trekke fra for de dagene som allerede er betalt for i mars da Tromsøbadet hadde stengt.

Etter dette løper medlemskapet som normalt.

Klippekort vil bli forlenget med antall dager vi har stengt. Dette vil skje automatisk og du trenger ikke foreta deg noe.

Vi avbestiller mørketidsvelvære kostnadsfritt innen stengeperioden. Du vil mottar en avbestillingsbekreftelse per epost fra oss i løpet av de neste dagene. Betalingen vil bli refundert til kontoen din automatisk i løpet av en uke.

Vi avbestiller badebursdager kostnadsfritt i stengeperioden. Du vil mottar en avbestillingsbekreftelse per epost fra oss i løpet av de neste dagene.

Kurstimer utsettes inntil videre. Du vil bli kontaktet av vår kursansvarlig i løpet av de neste dagene.

Alle arrangement avbestilles kostnadsfritt i stengeperioden. Du vil mottar en avbestillingsbekreftelse per epost fra oss i løpet av de neste dagene.

Trening for idretten utsettes inntil videre. Tar kontakt med idrettsklubben din for mer informasjon.

Timer i basseng utsettes inntil videre. Du vil bli kontaktet av oss i løpet av de nærmeste dagene.

Skolesvømming utsettes inntil videre.