Norsk
Norsk
Alle medlemmer har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge Tromsøbadets
medlemsvilkår og trivselsregler. Medlemsbetingelser og vilkår er nærmere spesifisert i din
medlemskontrakt og nedenfor. Trivselsreglene finner du på Tromsøbadet sin nettside og
oppslag i badet.
1.Generelle medlemsbetingelser
Medlemskap på Tromsøbadet kan tegnes av myndige personer som:
• Ikke har utestående gjeld tilknyttet tidligere medlemskap på Tromsøbadet
• Ikke tidligere har blitt utestengt fra Tromsøbadet
• Ikke har opptrådt klanderverdig i forbindelse med medlemskap ved Tromsøbadet
2. Medlem
Medlemskap kan tegnes av myndige personer over 18 år.
Personer som ikke er myndige kan inngå medlemskap hos Tromsøbadet, under forutsetning
av at en foresatt inngår avtalen. Den foresatte vil være juridisk ansvarlig for medlemskapet,
herunder bli holdt ansvarlig for alle betalinger tilknyttet medlemskapet.
• Alle medlemskap er personlige og gjelder til det utløper/sies opp skriftlig.
• Medlemskap kan ikke overdras eller benyttes av andre enn medlemmet.
• Medlemmene er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte anleggets
ulike fasiliteter.
Bindingstid
Tromsøbadet tilbyr medlemskap med ulike bindingstid. Bindingstid betyr at du må betale
månedlige medlemsavgifter tilsvarende bindingstiden før medlemskapet kan sies opp. Dette
er noe du avtaler når du inngår medlemskapet. Dersom du sier opp etter at bindingstiden
har utløpt, vil det være en oppsigelsestid. Har du valgt et medlemskap uten binding, vil det
fremdeles være en oppsigelsestid.
• Medlemskap i Tromsøbadet er et løpende avtaleforhold, uavhengig av bindingstid.
• Medlemskapet løper dermed videre etter utløp av avtalt bindingstid og frem til
medlemskapet sies opp skriftlig.
3. Medlemskort / Armbånd
Alle medlemmer skal ha egne adgangsbånd som medbringes når en er i anlegget.
Armbåndet er identifikator for å gi deg adgang og nøkkel til å låse og åpne skap i garderobe.
Armbånd utleveres første dag i resepsjonen på Tromsøbadet.
Du plikter å registrere deg ved ankomst.
Gebyr for glemt adgangsbånd er kr 50.
Erstatning av mistet adgangsbånd er kr 153,-
Medlemskapet på Tromsøbadet er personlig, og adgangsarmebåndet skal ikke
overlates/lånes til andre. Medlemskapet kan etter en slik hendelse bli avsluttet uten
ytterligere varsel, og innbetalt start- og treningsavgift vil ikke bli refundert.3.1 Adgang
Medlemmer på Tromsøbadet kan som hovedregel benytte hele tilbudet i den delen av
Tromsøbadet de har tegnet medlemskap for. På forvarsel vil tilbudet og åpningstiden kunne
være begrenset.
Medlemskapet gir tilgang til Tromsøbadet i badets åpningstid, eller for den tiden
medlemskapet ditt gjelder, og for den perioden du har tegnet medlemskap for.
3.1 Vilkår særskilt for «morgenbad»
Medlemskapet «morgenbad» gir tilgang til Tromsøbadet mellom 06:15-08:00 i normale
ukedager. Høytider og helligdager gis normalt ikke tilgang.
I perioder som skoleferier vil det være forskjøvet tilgjengelighet.
4. Betalingsbetingelser
4.1 Generelle vilkår
Medlemskap betales forskuddsvis den 20. i hver måned. Ved oppstart betalers inneværende måned
samt den påfølgende måneden kontant ved innmelding.
4.2. Priser
Tromsøbadets til enhver tid gjeldende medlemskap, konsepter og tilleggstjenester med
tilhørende beskrivelser og priser, fremkommer på vår nettside.
4.3 Betalingsmåter
Avtalegiro:
Medlemmer som velger avtalegiro som betalingsmåte betaler inneværende måned samt den
påløpende måneden kontant ved innmelding jf. Pkt. 4.1. Deretter trekkes avtalt beløp
forskuddsvis den 20. i hver måned. Du er selv ansvarlig for å undertegne avtale om
avtalegiro i din nettbank så fort som mulig etter du er registrert som medlem. Medlemmet
må til enhver tid påse at angitt beløpsgrense dekker fakturabeløpet samt påse at betaling
utføres innen forfall.
Dersom du ikke aktiverer avtalegiro i din bank, vil faktura bli tilsendt med fakturagebyr.
Kontant:
Medlemmer kan velge kontant betaling som betalingsmåte, der en betaler ut hele perioden
ved innmelding. Medlemskapet vil da utløpe ved avtaleperiodens slutt og medlemskap løper
ikke automatisk videre.
4.4 Forsinket innbetaling
Dersom medlemmet ikke betaler innen forfall, uavhengig av betalingsmetode, vil det bli
utstedt inkassovarsel med ny forfallsdato. Ved forsinket betaling vil Tromsøbadet kunne
kreve dekket omkostninger og renter etter inkassoloven, forsinkelsesrenteloven og annen
gjeldende lovgivning.
Dersom medlemmet har misligholdt et betalingskrav og mottar betalingspåminnelse,
inkassovarsel eller inkassokrav fra en ekstern inkassator, er det betalingsinformasjonen på
fakturaen fra den eksterne inkassatoren som skal benyttes ved betaling.
Det er én måneds oppsigelse fra og med 01. i påfølgende måned. Alle avtaletrekk så lenge
medlemskapet varer er herved varslet.
4.5 Indeks regulering
Tromsøbadet forbeholder seg retten til å indeksregulere månedlig trekkbeløp uten å varsle
særskilt om dette. Prisjustering kan likevel ikke iverksettes før etter bindingstiden er utløpt,
og vil bli foretatt ved årsskifte.
4.6 Prisgaranti
Prisgarantien gjelder i bindingstiden.
Ved opphør av bindingstiden justeres månedsprisen til gjeldende ordinær pris for din type
medlemskap. Tromsøbadet forbeholder seg retten til å kunne korrigere til gjeldende ordinær
pris for din type medlemskap, også i prisgarantiperiode dersom det viser seg at grunnlag for
avtalt pris ikke stemmer eller dersom grunnlaget for avtalt pris bortfaller.
4.7 Opplysningsplikt
Medlemmer har opplysningsplikt ved endring/ opphør av kriterier for rabatterte
medlemskap:
Dersom spesielle krav som var oppfylt ved inngåelse av medlemskap, opphører eller endrer
seg underveis i medlemskapet er man pliktig å opplyse Tromsøbadet om dette. For eksempel
er en person som er student når medlemskap tegnes hos Tromsøbadet pliktig å opplyse
dersom han/ hun i medlemsperioden ikke lenger er student med gyldig bevis. Medlemmer
skal i denne sammenheng kunne fremlegge gyldig dokumentasjon på oppfordring fra
Tromsøbadet. Eks. gyldig studentbevis, ansettelsesbevis etc.
Tromsøbadet vil dermed sørge for å endre medlemskapet til korrekt type og pris. Ved grov
uaktsomhet på dette punkt vil Tromsøbadet kunne endre betingelsene med tilbakevirkende
kraft (For eksempel ved at man unnlater å opplyse om endringer som har skjedd for mer enn
3 måneder siden).
Dersom ikke annet er avtalt vil det tilkomme et oppstarts gebyr på kr 153,- som inkluderer
adgangsarmbånd. Foreldre skal være betaler for barn/ungdom under 18år.
5. Frys av medlemskap
Det gis anledning til frysing av medlemskap fra 1-12 måneder, pris kr 99,- pr. mnd. Min. 1
mnd. Maks 12 mnd. Dersom medlemskapet fryses i bindingstiden, forskyves bindingstiden
tilsvarende fryseperioden.
For de tilfeller hvor medlemskapet fortsatt er underlagt bindingstid, vil denne forlenges med
det antall dager som er fastsatt som fryseperiode.
Tromsøbadet vil ikke kreve medlemmet for medlemsavgift i fryseperioden, men allerede
utsendte/produsert faktura betales, neste innbetaling vil dermed forskyves tilsvarende
periode for frysing. Betalingsfri periode og fryseperiode er av faktureringsårsaker ikke
nødvendigvis sammenfallene.
Dersom medlemmet avslutter medlemskapet underveis i fryseperioden gjelder dermed én
(1) måneds oppsigelsestid etter avsluttet fryseperiode. Oppsigelsen trer i kraft etter utløpet
av påfølgende måned.
6. Oppsigelse og endring av medlemsavtalen
Medlemskapet kan avsluttes når medlemmet ønsker, men vil som et minimum løpe ut
bindingstiden.
Etter bindingstidens utløp går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold.
Oppsigelsestiden er da én (1) måned, og oppsigelsen trer i kraft etter utløpet av påfølgende
måned.
Oppsigelse av medlemskap som fortsatt er innenfor bindingstiden vil dermed tre i kraft først
ved bindingstidens utløp.
6.1 Angrefrist
Dersom du har kjøpt tjenester av Tromsøbadet ved fjernsalg, herunder telefonsalg eller
netthandel eller utenfor fast forretningslokale, og likevel ikke ønsker denne, har du angrerett
i 14 dager etter at Tromsøbadet har oppfylt sin opplysningsplikt i henhold til angrerettloven.
7. Administrasjon av medlemskapet
Som medlem på Tromsøbadet administrer du selv ditt eget medlemskap på ‘min side’. Dette
betyr at du selv må logge deg inn på min side dersom du ønsker å endre personopplysninger,
avslutte medlemskapet etc.
Du vil ved frysing eller avslutning av medlemskap, motta en kvittering på e-post med
bekreftelse på utført ønske.
Du er ansvarlig for å holde dine medlemsopplysninger oppdatert til enhver tid. Du har
tilgang til å endre dem på min side. Tromsøbadet fraskriver seg ansvar for feil i opplysninger
du har registrert.
Medlemmet kan til enhver tid oppgradere sitt medlemskap for å få økt tilgang og tilleggstjenester i
samsvar med Tromsøbadet´ til enhver tid gjeldende tilbud. Oppgraderinger trer i kraft med
umiddelbar virkning.
Medlemmet kan til enhver tid nedgradere sitt medlemskap for å redusere tilgang og tilleggstjenester.
Nedgraderinger trer i kraft etter utløpet av påfølgende måned.
Medlemmer som innehar et medlemskap som Tromsøbadet ikke lenger tilbyr, vil ved endring av
medlemskap, bli overført til Tromsøbadet´ til enhver tid gjeldende medlemskapsstruktur.
8. Rabattordninger
8.1 Studenter
Studenter tilbys den til enhver tid gjeldende rabattsats ved tegning av medlemskap.
Studentrabatten forutsetter at personen ved innmelding, og deretter årlig, fremviser gyldig
studentdokumentasjon. Studentrabatten gjelder frem til og med fylte 33 år. Fra og med fylte
34 år opphører retten til studentrabatt, uavhengig av om medlemmet fortsatt er i besittelse
av gyldig studentdokumentasjon. Når vilkårene for studentrabatt ikke lenger er til stede, vil
månedlig medlemsavgift oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre frem
til medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.
8.2 Bedrifter
Medlemmer som er registrert med en bedriftsavtale kan ha rett til rabattert pris i henhold til
særskilt avtale mellom Tromsøbadet og den aktuelle bedrift, så lenge Medlemmet er ansatt i
bedriften. Medlemmet plikter å varsle Tromsøbadet dersom Medlemmets arbeidsforhold
opphører. Når vilkårene for aktuelle bedriftsavtale ikke lenger er til stede vil månedlig
medlemsavgift justeres til korrekt bedriftsabonnement. Dersom arbeidsforholdet opphører,
vil månedlig medlemsavgift oppjusteres til listepris. Medlemskapet vil deretter løpe videre
frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.
8.3 Honnør
Personer fra og med fylte 67 år, og de som fremviser gyldig honnørbevis tilbys den til enhver
tid gjeldende rabattsats ved tegning av medlemskap.
8.4 Barn
Personer fra og med fylte 4 år til og med 16 år tilbys banepris den til enhver tid gjeldende
rabattsats ved tegning av medlemskap. Fra og med fylte 17 år vil månedlig medlemsavgift
oppjusteres i henhold til de vilkår som gjelder for ordinært medlemskap. Medlemskapet vil
deretter løpe videre frem til Medlemmet aktivt benytter seg av sin oppsigelsesadgang.
8.5 Familie
Tromsøbadet gir 50% rabatt fra 3. medlemskap. Rabatten innvilges når samme kjernefamilie
i samme husstand (maks 2 generasjoner) inngår medlemskap. Det forutsettes at det er
foreldre / foresatt med barn som bor hjemme hos foresatte.
9. Tromsøbadet’ rettigheter
Tromsøbadet og tilhørende svømme- og stupeanlegg skal til enhver tid opprettholde høy
kvalitet, slik at du som medlem kan gjeste oss under de beste forhold. For å kunne utføre
nødvendig vedlikehold forbeholder Tromsøbadet seg retten til å stenge anlegget når dette er
nødvendig. Tilbudet vil så langt det lar seg gjøre opprettholdes delvis i form av å holde åpent
de bassenger som er mulig.
Tromsøbadet forbeholder seg retten til å sperre eller si opp medlemskap ved mislighold av
medlemsvilkårene.
Tromsøbadet har rett til å endre medlemsvilkårene. Dersom endringene er av en viss
betydning for medlemmet, eller til medlemmets ugunst, skal Tromsøbadet varsle
medlemmene før endringene trer i kraft.
Tromsøbadet og tilhørende svømme- og stupeanlegg har årlige stevner, under disse
stevnene forbeholder Tromsøbadet seg retten til å holde delvis eller helt stengt. Varsel om
stenging vil være slått opp på nett, sosiale medier, synlig anlegg og på epost/sms om
nødvendig.
10. Sikkerhet
All ferdsel og aktivitet på anlegget skjer på eget ansvar.
Tromsøbadet fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på personer og gjenstander som
følge av opphold i anlegget. Herunder gjelder tap og skader på personlige gjenstander. Alle
besøkende har selv ansvar for å gjøre seg kjent med og følge våre til enhver tid gjeldende
Trivselsregler.
I tilfeller der medlemmer tar med barn i anlegget bærer vedkommende selv ansvar for
barnas sikkerhet.
11. Nulltoleranse for doping på Tromsøbadet
Som medlem forplikter du å gjøre deg kjent med Tromsøbadets retningslinjer for håndtering
av- og holdning til doping:
Tromsøbadet har en nulltoleranse for bruk, oppbevaring og distribusjon av
dopingpreparater. Dette gjelder både medlemmer, ansatte og andre som utfører arbeid for
Tromsøbadet.
Med ikraftsettelse fra 1.juli 2013 er all bruk av dopingmidler kriminalisert etter
Legemiddelloven, § 24 a. Bruk av dopingmidler på Tromsøbadet kan bli politianmeldt.
12. Personvern
Våre retningslinjer for oppbevaring og behandling av informasjon om våre medlemmer er
iht. GDPR forordningen. I vår personvernerklæring for kunder kan du lese mer om hva slags
informasjon du legger igjen hos oss, hva det brukes til, og dine rettigheter knyttet til dette.